Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 27.10.2025 alkaen

1. Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Ergonovita Oy (Kenkäkauppa Vita),
Y-tunnus 2677354-6.

Tuotteita myydään täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %).

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Yhteystiedot:
Ergonovita Oy / Kenkäkauppa Vita
Kajaaninkatu 28, 90100 Oulu, Suomi
info@kenkakauppavita.fi
www.kenkauppavita.fi

2. Tilaaminen ja tilausvahvistus

Tuotteet tilataan verkkokaupasta osoitteessa www.kenkauppavita.fi. 

Palvelemme jokaisen kenkätilausasiakkaan henkilökohtaisesti. Soitamme tai laitamme viestiä tilauksesi yhteydessä.

Tilaaminen edellyttää toimivaa sähköpostiosoitetta. Mikäli sinulla ei ole sähköpostiosoitetta, ole yhteydessä nro 050 4625962.

Tilauksen jälkeen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa näkyvät:

• tilatut tuotteet
  
• toimitus- ja maksutapa
  
• tilauksen kokonaissumma ja mahdolliset toimituskulut
  

Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

3. Maksutavat

Maksunvälityksen tarjoaa turvallisesti Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7), yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail näkyy maksun saajana ja välittää maksun ErgonoVita Oylle 2677354-6 (Kenkäkauppa Vita)

Käytettävissä olevat maksutavat:

• Verkkopankkimaksut: Nordea, OP, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.
  
• Korttimaksut: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard ja Diners Club.
  
• Mobiilimaksaminen: MobilePay ja Pivo.
  
• Lasku- ja osamaksupalvelut:
  
  • Klarna: maksa heti, myöhemmin tai osissa Klarnan ehtojen mukaisesti.
    
  • Walley / Collector Bank ja Jousto: lasku tai osamaksu jopa 36 kk.
    

Lisätietoa: www.klarna.fi, www.paytrail.com

4. Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.

Posti 9,90€

Matkahuolto 7,90€

Pieni paketti (pohjalliset, tuet, suojat, sukat) 5,00€

Yli 150 € tilauksiin postikulut veloituksetta.

Toimitusvaihtoehdot:

• Posti: Postipaketti, Kotipaketti tai automaatti (Posti Green – hiilineutraali)
  
• Matkahuolto: Lähellä-paketti, Kotijakelu tai automaatti
  

Tilaukset lähetetään arkipäivisin. Toimitusaika:

• Suomi: 1–3 arkipäivää
  
• EU-alue: 3–7 arkipäivää

5. Vaihto- ja palautusehdot

Tilauksella on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa olevia ja myyntikelpoisia tuotteita.

Ensimmäinen palautus on ilmainen.
Jos teet useampia palautuksia samasta tilauksesta, perimme palautuksesta 9,90 € kulun. Tällä katetaan osa palautuslogistiikan ja käsittelyn kustannuksista – näin voimme säilyttää toimitus- ja hintatasomme reiluna kaikille asiakkaillemme.

Palautuskulut ja hyvitykset:
● Koko tilauksen palautuksessa toimituskuluja ei hyvitetä (alle 150€ tilauksissa) Yli 150€ tilauksissa toimituskulu on veloituksetta asiakkaalle.
● Osapalautuksessa hyvitys koskee vain palautettuja tuotteita
● Hyväksytyn palautuksen jälkeen rahat palautetaan alkuperäiselle maksutavalle viimeistään 14 päivän sisällä

Outlet- ja alennustuotteet:
Huomaathan, että Outlet-tuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei tuotteessa ole
virhettä. Koon vaihto on mahdollista saatavuuden mukaan.

Koon vaihto:
Voit vaihtaa tuotteen saman mallin eri kokoon. Ensimmäinen vaihto on ilmainen, ja
uusi toimitus lähetetään veloituksetta.

Palautusohjeet:

1. Pakkaa tuotteet huolellisesti, tuotteen tulee olla myyntikuntoinen ja  alkuperäisessä paketissa.
2. Kirjoita paketin päälle palautuskoodi 672533.
3. Vie paketti Postin palvelupisteeseen
4. Säilytä Postin kuitti kunnes palautus on käsitelty

Palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta tai sen on
oltava matkalla meille viimeistään tuona aikana.

6. Ongelmatilanteet

Tilauksella on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa olevia ja myyntikelpoisia tuotteita.

Ensimmäinen palautus on ilmainen.

Jos teet useampia palautuksia samasta tilauksesta, perimme palautuksesta 9,90 € kulun. Tällä katetaan osa palautuslogistiikan ja käsittelyn kustannuksista – näin voimme säilyttää toimitus- ja hintatasomme reiluna kaikille asiakkaillemme.

Palautuskulut ja hyvitykset:

• Koko tilauksen palautuksessa toimituskuluja ei hyvitetä (alle 150€ tilauksissa) Yli 150€ tilauksissa toimituskulu on veloituksetta asiakkaalle.
• Osapalautuksessa hyvitys koskee vain palautettuja tuotteita
• Hyväksytyn palautuksen jälkeen rahat palautetaan alkuperäiselle maksutavalle viimeistään 14 päivän sisällä

Palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta tai sen on oltava matkalla meille viimeistään tuona aikana.

Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, tee ilmoitus myös suoraan Postille tai
Matkahuollolle.

7. Muut ehdot

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja ja hintoja ilman erillistä ilmoitusta.
Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.

8. Yhteenveto maksutavoista

Maksutapa	Tarjoaja	Maksuaika	Lisätietoa
Verkkopankki	Paytrail	Heti	Kaikki suomalaiset pankit
Kortti	Paytrail	Heti	Visa, Mastercard, AMEX
Mobiilimaksu	Paytrail	Heti	MobilePay, Pivo
Lasku / Osamaksu	Klarna, Walley, Jousto	30 pv – 36 kk	Laskulla tai osissa

9. Yritystiedot

Ergonovita Oy / Kenkäkauppa Vita
Y-tunnus 2677354-6
Kajaaninkatu 28, 90100 Oulu
info@kenkakauppavita.fi
www.kenkauppavita.fi